রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5222 bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি সেটাই স্পষ্ট করে, সহজ ভাষায়।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যাবে
5222 bat আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা bKash লেনদেন সংক্রান্ত কোনো তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে চাপ দিন। তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা privacy@5222 bat ঠিকানায় লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গিয়ে 'তথ্য ব্যবস্থাপনা' অপশন থেকে সরাসরি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিন।
সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করা হয়

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

SSL এনক্রিপশন bKash, Nagad, Rocket-সহ সব লেনদেন SSL-এ সুরক্ষিত। তথ্য আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সেশনে মোবাইল OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়। অপরিচিত লগইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আটকানো হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি শুধু লগইন ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।
ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময়ের পর ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস ও যোগাযোগের পথ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে।

নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket) এবং লেনদেন রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও সেশন তথ্য কুকির মাধ্যমে নেওয়া হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রকাশ করতে হতে পারে — এটি আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের 'তথ্য ব্যবস্থাপনা' অপশন থেকে ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ দিন, অথবা privacy@5222 bat-এ ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট রেফারেন্স ও লেনদেন লগ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান অথবা privacy@5222 bat-এ লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর দিলে দ্রুত সাড়া পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।